КРОК 1 / ВВЕДЕННЯ
КРОК 2 / БРЕНДИ
КРОК 3 / ТОВАРИ
КРОК 4 / КЛІЄНТИ
КРОК 5 / 1С
  • Онлайн замовлення ( зворотній зв'язок або замовлення з сайту)
Всі онлайн замовлення автоматично інтегруються в систему 1С . Вільний менеджер зобов'язаний обробити отримане замовлення протягом 5 хвилин після його надходження в таблицю замовлень.
  • Замовлення через месенджери (Viber, Telegram)
Приймаються за телефоном або в вайбері або в телеграмі
  • Телефонні дзвінки
Кліенти телефонують за телефонами на сайті
  • Бінотел віджет
Клієнти пишуть в віджеті чату на сайті або залишають заявки на зворотній зв'язок.
Замовлення поділяються на 3 типи:
Заявки по телефону:
Заявки із сайту:
Кроки обробки замовлення:
  1. Зв'язатись з клієнтом (зателефонувати або уточнити інформацію у чаті або переписці та підтвердити замовлення )
  2. Внести замовлення до системи 1с з урахуванням всіх данних
  3. Відправити в роботу
як завести замовлення в 1с
Як завести нового клієнта?
Обрати кліента можно по номеру телефону у форматі 380 у ячейки з номеру телефоном. Якщо кліент в базі він підтягне данні, якщо ні - теба ввести данні вручну.
Для того щоб завести замовлення треба створити "нове замовлення" і внести всі данні замовника.
Під час оформлення замовлення необхідно обов’язково перевірити та, за потреби, уточнити у клієнта спосіб оплати товару або послуги, щоб забезпечити коректне та своєчасне проведення розрахунків.
Оплата замовлень